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从双虎官方微博看微博营销悖论
[ 编辑:企业会员 | 时间:2013-12-6 9:15:11 | 浏览:1509次 ]
  近日,新浪微博首次对外公布了品牌账号影响力榜,国内知名家具企业双虎家私(@双虎家私名品)在9月的家居装饰类排行中,排名第四,仅次于宜家家居IKEA、绘本家居、梦洁家纺官方微博之后。

  目前,双虎家私名品的粉丝量已超过38万,远远高于国内同行业其他品牌。粉丝的活跃度也很高,每天的微博转发、评论量都不低,而官微最近举办的几次线上微博活动,每次的参与人数都能高达几万、甚至十几万。

  从目前的情况来看,双虎官微与其粉丝已经形成了良好的互动关系,但“罗马不是一天建成的”,能有今天的影响力,双虎家私名品微博从建立的那一天起到现在,其实也是一个不断试错、纠错、改进、优化、完善,进而日益吸引更多的目标客户,并让他们对其产生粘性的过程。我们看几个具体的例子就能很好的说明问题。

  今年5月25日,双虎发起了“助力高考全国公益行”活动。该项活动共分三个阶段“绿色护考”、“爱心送考”和“双虎助学金,圆我大学梦”。前两阶段在高考期间进行,而最后一个阶段则一直延续,帮助那些家庭贫困的孩子一圆大学梦。

  到7月,双虎家私名品的官方微博上出现了一条“寻找爱心虎探员,双虎家私送 ipad2”的活动微博。活动号召广大网友做爱心虎探员,发现身边的贫困考生。网友只需转发该条微博,推荐双虎可以帮助的贫困高考生,就有机会赢取ipad2及其它礼品。活动目的就是为了发动广大网友的力量,来共同寻找那些需要帮助的贫困生。

  这次微博活动其实是完全站立在公益的角度,双虎出钱出力,只为发现更多可以帮助的人,没有带任何的功利性质。因此,得到了广大网友的大力支持,几天时间,该微博的评论和转发的数量都达到了四五万次。

  而类似微博还有不少,例如:双虎在纽约时代广场发布爱国保钓宣言,关于该内容的微博也得到了网友的大力支持。

  当然,如果仅看这些微博,双虎似乎没有得到什么实质性的回报,但如果打一个形象的比喻的话,企业的官微平台就如同一个展览会,网友就如同路上的行人,一次好的活动将行人吸引到会场中,当他愿意在这里驻足时,展会里的商家就有了与其沟通的机会。

  而事实也正是如此,近来,当双虎在其官微上发布相关产品的促销信息时,也会有不少网友参与,而并没有表现出什么的反感。

  有人曾说:微博营销的核心是吸引而不是推送,一语中的。我们无法得知负责双虎家私名品微博维护的人是否知道这句话,但至少,他在实际的操作过程中了解了双虎能够提供给消费者的核心价值所在,并把这种核心价值融于微博的日常发布内容之中,从而以微博为纽带,在消费者心中产生共鸣。
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